Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 3 d.

Ši privatumo politika aprašo, kaip delne (delne neribota atsakomybė bendrovė) renka ir naudoja jūsų asmeninę informaciją. Esame įsipareigojęsi apsaugoti jūsų privatumą ir atsakingai tvarkyti jūsų duomenis. Suprantame, kad keliaudami per Latviją ir Lietuvą jūs pasitikite mūsų paslaugomis, todėl dedame visas pastangas, kad jūsų informacija būtų saugi ir apsaugota pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus.

Kas mes esame

Mes esame kelionės paslaugų teikėjai, kurie suorganizuojame ir koordinuojame tarpvalstybines automobilių keliones pensininkams į Latviją per Žemaitiją ir Kuržemę. Mes esame duomenų valdytojai, atsakingi už jūsų asmeninės informacijos tvarkymo procesus ir procedūras. Mūsų tikslas – suteikti aukštos kokybės kelionių paslaugas ir išlaikyti aukštus duomenų apsaugos standartus.

Kokią informaciją mes renkame

Mes renkame ir tvarkoyme šiuos asmeninės informacijos tipus:

• Kontaktinė informacija: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas ir fizinis buvimo vieta, kai registruojatės mūsų paslaugoms.
• Kelionės duomenys: informacija apie jūsų kelionės pasirinkimus, kelionės datas, transportavimo poreikius ir specialius prašymus.
• Sveikatos informacija: informacija apie mobilumo suvaržymus arba sveikatos problemas, reikalingas kelionės metu, kuri padeda mums suteikti tinkamas akomodacijas.
• Naudojimo duomenys: informacija apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine, įskaitant lankymo dažnumą, peržiūrėtas puslapius ir laiko trukmę.
• Slapukai ir technologijos: automatiškai renkami duomenys per slapukus, pikselus ir panašias technologijas, kurie padeda mums pamatuoti jūsų naudojimąsi ir suteikti geriau personalizuotas paslaugas.

Duomenų tvarkymų teisiniai pagrindai

Mes tvarkoyme jūsų duomenis remiantis šiais teisiniais pagrindais:

Kaip mes naudojame jūsų informaciją

Mes naudojame surinktą informaciją šiais tikslais:

• Kelionės paslaugų organizavimas ir suteikimas, įskaitant registracijos procesą ir komunikaciją;
• Jūsų asmens duomenų patvirtinimas ir tapatybės nustatymas;
• Atsiskaitymo ir mokėjimų apdorojimas;
• Kelionės saugumo ir kokybiškumo užtikrinimas;
• Jūsų klausimų ir prieštaravimų sprendimas;
• Mūsų paslaugų pagerinimas ir tobulinimas remiantis jūsų grįžtamąja informacija;
• Rinkodaros komunikacija, jei jūs davėte sutikimą;
• Teisinių prievolių, tarp jų saugos ir teisėsaugos reikalavimų, įvykdymas.

Duomenų saugojimo periodai

Mes saugome jūsų asmeninę informaciją tik tiek laiko, kiek reikalinga tam tikslams, kuriems ji buvo surinkta, arba pagal taikomus įstatymus. Čia pateikiami konkretūs saugojimo periodai:

Jei duomenys nebėra reikalingi nustatytiems tikslams, mes juos saugiai ištriname arba anoniminizuojame. Tačiau tam tikrais atvejais gali būti reikalinga saugoti duomenis ilgiau, jei to reikalauja įstatymai arba yra teisėti interesai.

Jūsų teisės

Jūs turite šias teises pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Lietuvos duomenų apsaugos įstatymus:

• Prieigos teisė: Galite paprašyti kopijos jūsų asmeninės informacijos, kurią mes tvarkoyme.
• Taisymo teisė: Jūs turite teisę paprašyti ištaisyti neteisingus arba nepilnus duomenis.
• Ištrynimo teisė: Tam tikrais atvejais jūs galite paprašyti ištrinti jūsų asmeninę informaciją (žinoma kaip „teisė būti pamirštu").
• Duomenų pernosimo teisė: Jūs galite paprašyti savo duomenų kopijos struktūrizuotu, plačiai naudojamame formate.
• Nesutikimas su tvarkymų: Jūs galite nesutikti su tam tikrais duomenų tvarkymų būdais, įskaitant rinkodarą.
• Ribojimo teisė: Jūs galite paprašyti apriboti mūsų teisę tvarkyti jūsų duomenis tam tikrais atvejais.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis naudodami toliau nurodytus kontakto duomenis. Atsakysime į jūsų prašymą per 30 dienų nuo jo gavimo.

Slapukai ir panašios technologijos

Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias technologijas, tokias kaip pikselai ir žemėlapiai, tam, kad suteiktų jums geresnę naudojimo patirtį. Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie saugomi jūsų kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje. Jie leidžia mums atsiminti jūsų nustatymus, gerinimo tendencijas ir naudojimo elgesį.

Mes naudojame šias slapukų kategorijas:

• Būtini slapukai: Reikalingi svetainės funkcijoms, saugumui ir pagrindiniam naudojimui.
• Analitikos slapukai: Padeda mums suprasti, kaip naudojatės mūsų svetaine, kad galėtume ją tobulinti.
• Rinkodaros slapukai: Naudojami jūsų interesams atsekti ir personalizuotam turiniui pateikti (tik jei davėte sutikimą).

Daugiau informacijos apie slapukus rasite mūsų Slapukų politikoje. Jūs galite kontroliuoti slapukų nustatymus savo naršyklės nustatymuose bet kuriuo metu.

Duomenų bendrinimas su trečiosiomis šalimis

Mes bendriname jūsų asmeninę informaciją tik tada, kai tai yra būtina teikiant kelionės paslaugas arba kai jūs davėte sutikimą. Potencialūs duomenų gavėjai apima:

• Transporto paslaugų teikėjai (autobuso nuomos bendrovės, taksi paslaugos);
• Apgyvendinimo paslaugų teikėjai (viešbučiai, pensionai);
• Draudimo kompanijos;
• Mokėjimo paslaugų teikėjai;
• Valdžios institucijos, kai to reikalauja įstatymas;
• IT ir technologinės paslaugos teikėjai, kurie mums padeda saugoti ir valdyti duomenis.

Visi duomenų gavėjai yra įpareigoti laikytis duomenų apsaugos reikalavimų ir naudoti jūsų informaciją tik mūsų nurodytais tikslais. Mes nesiųliame jūsų duomenų už Europos Sąjungos ribų, išskyrus atvejus, kai tai yra būtina kelionės metu arba kai taikomos tinkamiausios apsaugos priemonės.

Duomenų saugumas

Mes naudojame technologines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų asmeninę informaciją nuo neautorizuoto prieigos, pakeitimo, atskleidimo arba sunaikinimo. Tai apima šifravimą, saugius serverius, prieigos kontrolę ir darbuotojų mokymus. Tačiau negalime garantuoti absoliutų saugumą internete. Jei įvyksta duomenų pažeidimas, mes apie tai pranešime jums ir atitinkamoms reguliavimo institucijoms per 72 valandas, jei to reikalauja įstatymas.

Žemėlapiai ir susiję duomenys

Jei naudojate mūsų žemėlapių ar vietos nustatymo paslaugas, mes galime rinkti jūsų geografinę informaciją. Tai naudojama tik siekiant pagerinti jūsų kelionės planavimą ir komunikaciją. Jūs visada galite atsisakyti vietos nustatymo rinkimo savo įrenginio nustatymuose.

Ryšys su Saugotojais

Jei naudojate atsiskyrimas funkcijas arba norite, kad tam tikra informacija būtų pasiekiama jūsų šeimos nariams ar draugams kelionės metu, mes galime bendrinimo tokią informaciją jūsų nurodytoms asmenoms. Jūs visada turėsite kontrolę, kuriems asmenims bendrinti tokią informaciją.

Vaikai

Mūsų paslaugos nėra skirtos žmonėms, jaunesniems nei 18 metų. Mes neeigiai nepriimame asmeninės informacijos iš vaikų. Jei sužinosime, kad esame rinko informaciją iš žemiau 18 metų amžiaus žmogaus be tėvų sutikimo, mes nedelsiant iš trinsime tokius duomenis. Jei manote, kad jūsų vaikas suteikė mums asmeninę informaciją, susisiekite su mumis naudodami toliau nurodytus kontakto duomenis.

Tarptautiniai duomenų perdavimo

Nes mūsų kelionės apima keliavimą tarp Lietuvos ir Latvijos, jūsų duomenys gali būti perkelti šiose šalyse. Abi šalys yra Europos Sąjungos narės ir turi panašius duomenų apsaugos standartus. Mes taip pat gali bendrinimo duomenis su trečiosiomis šalimis tik tada, kai taikomos tinkamiausios apsaugos priemonės, tokios kaip standartinės sutartinės sąlygos arba jūsų aiškus sutikimas.

Skundai reguliavimo institucijoms

Jei manote, kad mes neatitinkame duomenų apsaugos reikalavimų, jūs turite teisę pateikti skundą Lietuvos duomenų apsaugos inspekcijai (LDAI). Tai yra Lietuvos duomenų apsaugos valdžios institucija, atsakinga už BDAR ir Lietuvos duomenų apsaugos įstatymų laikymąsi. Jūs galite pateikti skundą žemiau nurodytais kontakto duomenimis arba apsilankius jų svetainėje.

Šios politikos atnaujinimai

Mes galime atnaujinti šią privatumo politiką bet kuriuo metu, kad atspindėtume mūsų duomenų tvarkymų praktikų pokyčius, technologinius tobulinimus arba teisinių reikalavimų pasikeitimus. Apie reikšmingus pokyčius mes pranešime jums per el. paštą arba skelbdami pastabą mūsų svetainėje. Jūsų nuolatinis mūsų paslaugų naudojimas po atnaujinimų reiškia jūsų sutikimą su nauja politika.